Piattaforma crediti

Buona sera a tutti,
A proposito di piattaforma per la certificazione crediti (che avremmo dovuto fare entro lo scorso 30 aprile!!) Ho provato più volte ad effettuare l'invio della certificazione per il mio ente strumentale regionale.
L'Azienda non ha debiti scaduti da pagare, e pertanto avremmo voluto inviare la certificazione negativa: dopo aver prodotto il file andiamo a pigiare il tasto "firma", dopo di che vado sul tasto in alto "scaricare il documento", a quel punto viene effettuato il download, ed appare una maschera con la scritta "operazione in corso", tale maschera resta bloccata per ore in questo modo, quindi quando vado ad effettuare la firma del documento, non ci è permesso di rientrare in quella maschera se non generando un nuovo file pdf, con un diverso numero, e con una procedura da rifare quindi nuovamente.
Ho inviato anche una mail al Ministero, ma senza ottenere alcuna risposta
Sapreste aiutarci a superare il problema?
Grazie per la preziosa collaborazione

e' il loro server in tilt .
la scadenza ormai come da comunicato e' sine die quindi il problema non si pone

Sostanzialmente è stato ufficialmente "certificato" che il termine non è perentorio...dal momento in cui lo strumento tornerà fruibile sarà possibile procedere con il lavoro.

Andrea9701 ha scritto:Buona sera a tutti,
dopo aver prodotto il file andiamo a pigiare il tasto "firma", dopo di che vado sul tasto in alto "scaricare il documento", a quel punto viene effettuato il download, ed appare una maschera con la scritta "operazione in corso", tale maschera resta bloccata per ore in questo modo, quindi quando vado ad effettuare la firma del documento, non ci è permesso di rientrare in quella maschera se non generando un nuovo file pdf, con un diverso numero, e con una procedura da rifare quindi nuovamente.

prima di ricreare un nuovo pdf abbiamo tentato aggiornando la pagina "bloccata" ed allegando la certificazione firmata. siamo riusciti a trasmetterla al quarto tentativo
altri nostri uffici invece hanno risolto senza problemi. mah!