Mancato introito appalto

Buongiorno,
l'impresa che ha in appalto il servizio di illuminazione votiva nei cimiteri comunali, ci segnala che quest'anno alcuni utenti non hanno provveduto al pagamento del canone annuale. Il contratto nulla prevede in tal senso, ma tale mancato introito rientra nel rischio dell'appaltatore che quindi deve provvedere a coprirlo, oppure si deve prendere atto che l'antrata è inferiore?
Grazie per il sempre cortese aiuto.

il servizio comprende anche la riscossione canone? è una concessione in pratica? chi paga la corrente?
è chiaro che il contratto debba prevedere una tale eventualità, a tutela dell'erogatore del servizio.
il gestore può in ogni caso interrompere la fornitura del servizio.

Il servizio comprende la riscossione del canone da parte del gestore e la corrente è pagata dal medesimo.

Danny Stay ha scritto:Il servizio comprende la riscossione del canone da parte del gestore e la corrente è pagata dal medesimo.

allora il capitolato deve prevedere le penali per coloro che non pagano il servizio. il gestore sta pagando la corrente per un tizio che non gliela corrisponde. previo avvertimento e mora è autorizzato a staccare il servizio. è quello che farebbe il tuo ente qualora non riscuotesse il dovuto.