Compensazione Debiti con crediti PA

forse non dovrei essere su questo forum xchè sono un'azienda. cmq noi abbiamo effettuato la pratica per compensare il credito vs un nostro cliente (comune) con il debito che abbiamo vs l'inps e ottenere un DURC regolare ai sensi della normativa vigente. abbiamo effettuato la richiesta DURC sul sito MEF come creditori, avendo ottenuto la certificazione del credito da parte del cliente (credito superiore al ns debito). la pratica inserita il 26/03/2014 non viene ancora lavorata dall'inps di competenza (sede di Nocera) poichè dice il responsabile che questa è la prima e unica richiesta che gli arriva. un'amica di Latina mi ha detto che in quanto responsabile di tale sede INPS per l'emmissione di DURC ha effttuato le pratiche come questa, seppure manualmente poichè non ancora abilitati sulla piattaforma del MEF. come possiamo fare ad ottenere la stessa cosa da Nocera?

il forum si occupa di problemi di natura generale e nello specifico vengono indicate esprerssamente le sedi di riferimento per cui non e' possibile entrare nel merito dell'operato dei singoli uffici