Orario di lavoro, orario di servizio, ferie e straordinario

Buongiorno.
Chiedo aiuto in riferimento ad orario di lavoro, orario di servizio, gg ferie e straordinario.
La situazione è questa:
vi è del personale che come orario di lavoro deve svolgere 36 ore/settimana su 5 giorni lavorativi (dal Lunedì al Venerdì) con alternanza reciproca tra mattina e pomeriggio.
Sin qui i giorni ferie li conto su 5 gg per cui 28 + 4, e il lavoro straordinario è quello eccedente le 36 ore in particolare quello svolto il sabato o la domenica che viene o remunerato o recuperato.
Ma il medesimo personale fermo restando l'orario di lavoro, svolge orario di servizio su 6 giorni lavorativi (dal Lunedì al Sabato) sempre con alternanza reciproca tra mattina e pomeriggio.
Ed è qui che sorgono i miei problemi:
1 - tenuto conto dell'orario di lavoro e dell'orario di servizio, come vanno conteggiati i giorni ferie? ossia a quale orario devo fare riferimento?
2 - devono svolgere come orario di lavoro 36 ore su 5 giorni, ma come orario di servizio le 36 ore settimanali le devono svolgere su 6 giorni: per cui il sesto giorno cioè il sabato mi confermate che non è lavoro straordinario in quanto concorre a maturare le 36 ore settimanali dovute? e il medesimo orario di servizio su 6 giorni mi confermate che non dà diritto a 32 + 4 giorni ferie?
3 - inoltre se il sabato o la domenica , tenuto conto di eventuali rientri pomeridiani, fosse a tutti gli effetti lavoro straordinario (eccedente le 36 ore) è lavoro che va remunerato o pagato o è lavoro che va remunerato e anche recuperato per il riposo settimanale?

In questo

Essendo personale di P.L. chiedo: questo stra